Les experts en sont convaincus: la réputation du fabricant affecte le désir du consommateur d’acheter quelque chose de plus fort que les caractéristiques du produit lui-même.

Expert reconnu dans le domaine de la gestion de la réputation, le Reputation Institute publie chaque année une note des entreprises qui jouissent d'une confiance particulière auprès des consommateurs. Cette année, les spécialistes du Reputation Institute ont interrogé environ 47 000 consommateurs de 15 pays. Aujourd'hui nous vous proposons de faire connaissance avec les participants Top 10 des marques les plus respectées au monde.

Les critères d'évaluation étaient des catégories émotionnelles telles que le respect, la confiance, l'admiration et juste une bonne attitude envers l'entreprise.

10. Lego

- la marque de jouets la plus respectée au monde. Le fabricant du designer culte a obtenu 76,35 points selon les estimations des consommateurs. Et bien que la marque ait perdu 2,91 points au cours de l'année, Des millions de clients font confiance à Lego.

9. Canon

a obtenu 76,98 points, devenant l'un des fabricants les plus respectés de matériel photographique et d'autres appareils électroniques. Contrairement à l'inquiétude de Kodak, qui ne fait désormais que perdre sa place dans le classement.

8. Volkswagen

a marqué 77,04 points sur la base des résultats du vote. Les marques de voitures allemandes ont toujours été à l'avant-garde du respect des consommateurs.

7. Microsoft

a d'abord atteint les dix premières marques les plus respectées au monde. Il est probable que le fait que l'entreprise ne ressemble plus à un monopole malveillant sur le marché des logiciels a eu un effet positif sur la confiance des consommateurs.

6. Google

il y a deux ans, il occupait la première ligne, mais aujourd'hui, il ne pouvait même pas entrer dans les cinq premiers. L'inquiétude a obtenu 78,05 points sur la base d'une enquête auprès des consommateurs.

5. Apple

a gagné 78,49 points, devenant la marque la plus respectée dans le domaine de l'informatique et des télécommunications. L'année dernière, l'entreprise a été notée 1,29 points de plus, mais elle n'a été classée dans la note finale que sur la neuvième ligne.

4. Daimler

- Un autre des trois constructeurs automobiles parmi les dix premiers. Le constructeur de voitures prestigieuses de la marque Mercedes-Benz a marqué 78,54 points lors d'un vote des consommateurs.

3. Walt Disney

ferme les trois premiers leaders du classement, gagnant 78,92 points. Par rapport à l'année dernière, la marque légendaire a quelque peu perdu du terrain, perdant 0,58 point. Disney avait le plus de fans au Japon, en Russie, en Australie, en Italie et au Royaume-Uni.

2. Sony

occupe le deuxième rang du classement avec un score de 79,31 points. La société a reçu la note la plus basse en Corée du Sud, où Sony n'occupe que la 50e ligne. Les Coréens sont plus susceptibles de respecter leurs propres fabricants d'électronique.

1. BMW

- la marque la plus respectée au monde. La préoccupation automobile a obtenu 80,08 points sur 100 possibles. Soit dit en passant, BMW est l'une des rares entreprises à avoir renforcé sa position dans l'indice de confiance des consommateurs. Par rapport à l'année dernière, le score final a augmenté de 0,65. Les experts notent que la position du constructeur allemand est forte non seulement sur le marché intérieur européen, mais aussi aux États-Unis, au Canada, au Japon et en Chine.

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